7月20日下午，金恒德集团汽车事业部汽车板块2018年半年度经营工作总结会议在城西德奥三楼会议室召开，汽车事业部汽车板块成员及下属各店总监级以上人员参加了此次会议，会议由汽车事业部综合管理部部长郑瑜主持。

会上，杭州德奥总经理沈美琴、东阳德奥执行总经理张强、城西德奥执行总经理徐天红、桐乡德奥执行总经理袁其祥、宁波金恒德奥执行总经理张荣华分别就2018年各公司上半年经营业绩及重点工作开展情况进行了汇报，剖析了工作中存在的问题和不足，并作了详细的下半年工作规划。

汽车事业部副总经理沈美琴代表事业部作了半年度的工作总结汇报，并作了事业部下阶段的工作规划，对各店下阶段的经营工作重点提出了要求。在沈总的报告中，特别指出了汽车事业部汽车板块在整体战略规划的指引下，明确下半年汽车板块的各项主要经营指标。同时指出汽车板块下半年的经营思路要延续年度经营指导思想，发挥“1+1+1+1+1＞5”的经营效应，合力壮大经营规模、合力提升经营质量、合力锐化服务品牌、合力创新客户体验。下半年的重点工作主要围绕销售提升、盈利提升、客户体验提升及基础管理提升这五个方面展开。报告最后，沈总对与会的管理人员提出要求：坚定我们的战略规划，坚守我们发展的初心，以心启智，开启大家的聪明才智，在艰难中寻找并把握机遇，合力突破行业逆境，取得最后的胜利。

汽车事业部董事长莫见忠在会上作总结讲话。莫总首先分析了经济大环境影响下的行业经济及豪华车市场现状，无不显示目前行业发展所遇到的压力。在此市场形势下，汽车板块各店顺利达成半年度利润预算目标，各项业务经营成绩在各自区域内表现优秀，对于各店团队的努力与付出给予了肯定。

在各店后续经营管理工作落实中，莫总指出，在新经济环境下，汽车事业部汽车板块需要重点关注“客户战略”与“员工战略”的落地。面对目前严峻的市场环境，我们只有做好客户关系管理，提升客户愉悦、客户保持及客户忠诚，才能赢得市场份额。莫总希望所有与会人员高度统一思想意识，经营管理工作的开展从“客户需求”出发，发挥各部门的主观能动性，打破部门壁垒，通力协作，打造德奥特色的客户体验，从而赢得市场竞争的独特优势。同时，莫总提出实现德奥可持续发展，坚持和发展奥迪金牌管家服务品牌，关键在管理团队，关键在员工，归根到底要依靠人才梯队培养。今后的工作仍要持续关注员工队伍建设及人才梯队培养。

最后莫总表示，下半年的各项经营管理工作任重道远，希望各店管理团队坚定行业发展信心，沉着应对市场变化，汇聚大家的力量与才智，确保年度任务目标的全面达成。