2024年1月26日下午,杭州德奥“龙行聚力 共启新篇”——2023年度工作总结暨表彰大会在杭州德奥二手车展厅二楼召开,杭州德奥主管级以上人员、年度先进人员参加了此次会议,会议由杭州德奥总经理助理郑瑜主持。
会上,首先由各部门总监作年度工作报告,就2023年工作开展情况进行了汇报,剖析了工作中存在的问题和不足,并做了详细的2024年工作规划。随后,举行了2024年任务目标签订仪式。杭州德奥总经理张永涛与销售总监邬婷婷、二手车总监吴益飞、服务总监李永良分别签订了2024年度销售、二手车及售后服务经营工作目标责任书。随后,大会进行了年度表彰仪式,对2023年度集团各项先进个人、集团忠诚守护员工、杭州德奥公司六年老员工、优秀员工、最佳先进员工、优秀管理者和优秀团队进行了表彰,杭州德奥总经理及各部门总监为所有先进团队及个人颁发了荣誉证书和奖杯。
大会最后,杭州德奥总经理张永涛作总结讲话。张总首先对行业市场进行了分析与阐述,引导全体伙伴坚定豪华车品牌发展的信心,相信市场赋予的发展机遇。对于2024年的经营工作,张总提出了几点重要方向:
1、新车销售要着力开拓渠道提升,做好内部战力调整与布局,全面提升ADC业务能力,扩大ADC渠道销售;同时新车销售团队要发挥经理层级的中坚力量,做好内部赋能与管理完善。
2、二手车销售要通过外拓力量的加强,壮大二手车经营规模,利用优势地理位置,确保二手车销售规模保持在全国前列。
3、售后服务业务需要在未来工作中,重点关注客户保持,管控客户流失,加大流失客户招揽;切实通过各项粘性产品的渗透,提升客户首保/二保回厂率。
4、市场营销方面需要在新的一年,突破传统的营销思路,最大程度地启发全员营销,让每个员工都成为新媒体传播者,拓宽营销的广度与深度。
5、客户体验方面则是要通过客户体验投入的合理化规划,全面提升体验的差异化与精细化。
2023年,不论挑战还是机遇,不论困难还是压力,都已成为过去。征程万里风正劲,重任千钧再出发!2024年的目标已明确,我们始终相信心中有阳光,脚下有力量。对于一切未知与困难,积极进取的德奥团队保有充分的自信与冲劲。德奥大家庭的每一位成员持续秉持金恒德人“团结、忠诚、学习、创新、拼搏、诚信”的品质,在前进中不断积蓄能量,以饱满的龙马精神,共同携手,奔赴下一场胜利!